Un des objectifs de toute entreprise est d’être visible, particulièrement, en ligne. Cet objectif est d’autant plus difficile à atteindre lorsque la thématique de l’entreprise se trouve dans un secteur concurrentiel.
De ce fait, l’amélioration de la visibilité de votre entreprise ou de votre marque sur le web (et pas que) nécessite une approche stratégique et diversifiée.
Je suis Sophie Fruleux et j’accompagne des TPE et PME tarnaises dans leur communication digitale. Je vous livre ici quelques conseils issus de mon expérience… Ils sont classés par ordre de priorité et pour la plupart faciles à mettre en œuvre. Au boulot !
(pour info, une version plus détaillée de ces conseils avec liens et check-list téléchargeable est disponible sur mon site)
Conseil n° 1 : apprenez à connaître votre cible
Investir dans le marketing sans cibler votre audience est une erreur. Avant tout, définissez votre identité professionnelle (qui êtes-vous ?), votre offre (que vendez-vous ?) et votre public (à qui ?). Utilisez cette analyse pour choisir le langage et les mots clés/hashtags appropriés pour parler à votre cible, optimisant ainsi votre stratégie.
Conseil n° 2 : travaillez votre image et vos contenus
Avant toute communication, assurez-vous que votre image de marque est solide (nom de marque, logo, charte graphique, …). En tant qu’expert, privilégiez des contenus de qualité et une présentation soignée (photos et des vidéos de qualité professionnelle) plutôt que la quantité. Si nécessaire, faites appel à des professionnels pour garantir un rendu optimal.
Conseil n° 3 : créez une fiche établissement Google
Pour améliorer votre visibilité locale sur Google, il est essentiel de remplir (et de maintenir à jour) une fiche établissement Google (Google My Business) avec précision, ce qui est simple et gratuit. Même sans site web, cela vous permet de figurer sur la liste des résultats lorsque les internautes recherchent des professionnels locaux sur Google
Conseil n° 4 : créez un site internet et faites-le vivre
Avoir un site web est essentiel, mais sa simple existence ne suffit pas pour garantir la visibilité de votre business et le potentiel de conversion du site. Pour réussir, il faut que les prospects le trouvent avant ceux de la concurrence, et une fois sur votre site, vous avez environ 3 secondes pour convaincre qu’il est la solution à leur problème et les inciter à convertir (contact, achat, prise de rdv, …).
Conseil n° 5 : soyez présents sur les bons réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont devenus un canal d’acquisition non négligeable de prospects et un excellent moyen d’entretenir de bonnes relations avec ses clients. En plus, leur utilisation est gratuite ! Commencez par créer des comptes/pages sur les réseaux sociaux fréquentés par votre cible puis animez-les régulièrement (avec l’aide d’un calendrier éditorial) en publiant des contenus et en interagissant avec vos followers.
Conseil n° 6 : envoyez une newsletter
La newsletter est un très bon outil pour fidéliser votre clientèle en diffusant de façon ciblée vos promotions, actualités, conseils… Utilisez un outil d’emailing (pour éviter de passer en spam) et respectez la législation : seuls les contacts ayant expressément exprimé leur désir de recevoir votre lettre doivent être concernés.
Conseil n° 7 : faites de la pub
Le sponsoring sur les moteurs de recherche ou les réseaux sociaux est un outil efficace pour toucher rapidement et de façon ciblée vos prospects. Autres avantages, vous maîtrisez le budget et la durée de diffusion. Je vous conseille de commencer par la publicité sur les réseaux (en particulier Méta, qui regroupe Facebook et Instagram) qui est bien plus facile à appréhender que Google Ads.
Conseil n° 8 : exploitez le marketing d’influence et les partenariats
Les influenceurs et les partenaires peuvent être très utiles pour augmenter votre visibilité : les premiers (en échange d’un produit ou service) peuvent vous donner accès à leur audience. Avec les seconds, vous diffusez votre message de collaboration ensemble sur la somme de vos deux réseaux… La difficulté est de les trouver !
Conseil n° 9 : restez « pro »
En tant qu’entrepreneur, vous vous devez d’adopter une attitude et des pratiques professionnelles et de bichonner votre clientèle et vos prospects pour garder une réputation « 5 étoiles ». Invitez vos clients à déposer des avis et ne laissez jamais un avis négatif sans réponse.
Conseil n° 10 : sortez !
Il existe de nombreuses possibilités d’étendre votre visibilité du web à la « vraie vie ». Sortez de votre caverne de temps en temps ! Les réseaux de professionnels, les associations de commerçants, les communes, les communautés d’agglo, … organisent de plus en plus de rencontres : participez-y et n’oubliez pas vos cartes de visite !
Voilà ! Y’a plus qu’à ! 🙂
Pour plus de détails ou pour télécharger le check-list de l’entrepreneur VISIBLE, rendez-vous dans mon article complet sur mon site. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Sophie Fruleux
Communication digitale, création de sites internet et référencement naturel SEO
